Возврат и обмен

В течение 7 дней после получения заказа у вас есть возможность вернуть или обменять приобретенные в интернет-магазине WOWCIK товары, соблюдая условия, установленные законами РФ. Товары можно обменять или вернуть, если они не использовались, сохранили первоначальный вид и ярлыки, а также при наличии чека или другого документа, подтверждающего покупку.

Если вы обнаружите брак в товаре, вы можете запросить замену или возврат денег, ссылаясь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продукция ненадлежащего качества заменяется в течение недели.

Вы имеете право возврата или обмена товара при условиях, описанных ниже:

• При полном отказе от полученного товара оплата услуг курьера осуществляется стороной покупателя (максимум 500 руб.);
• Если товар не соответствует описанию или имеет дефекты, доставка не оплачивается;
• Возврат принимается при условии проверки товара при курьере. В противном случае возврат может быть отклонен;
• Различия в цвете товара и его изображения на сайте не считаются ошибкой;
• Товары принимаются в исходном состоянии, в полной комплектации и упаковке.

Процедура возврата:

• Распечатайте и заполните заявление на возврат;
• Добавьте копию паспорта и чек;
• Тщательно упакуйте товар;
• Отправьте все материалы нам через Почту России.

Возврат средств при оплате онлайн:

• Средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата, в течение 5-30 рабочих дней (зависит от вашего банка).